28.09.2018 -
Тамбовчане жалуются на проблемы с ОСАГО

В августе 2018 года в Банк России от потребителей финансовых услуг Тамбовской области поступило 124 обращения. Всего за восемь месяцев текущего года тамбовчане оставили свыше 1 100 жалоб.

Больше половины обращений тамбовчан в августе (69 обращений) касались сложностей, возникающих при оформлении полиса ОСАГО. Большая часть из них по-прежнему связана с неверным начислением коэффициента «бонус-малус» (скидки за безаварийную езду) – 55 жалоб. После предлагаемых Банком России изменений в системе ОСАГО проблем с КБМ должно стать меньше. «Сегодня мы до сих сталкиваемся со случаями, когда таких коэффициентов несколько. Предполагается, что этот коэффициент «бонус-малус» будетприсваиваться не машине, а водителю. А если их в системе указано несколько, то будет выбран тот, что для него предпочтительнее. Также он будет определяться на весь календарный год, а не на дату окончания действия последнего договора ОСАГО», – поясняет управляющий Отделением Тамбов ГУ Банка России по ЦФО Михаил Носенков.

На деятельность кредитных организаций тамбовчане пожаловались 35 раз. Граждане обращали внимание Банка России, в частности, на навязывание дополнительных услуг при заключении договоров потребительского кредитования, на проблемы с погашением таких кредитов.

На работу микрофинансовых организаций от жителей Тамбовской области поступило всего пять жалоб. Все эти обращения касались совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма.

Отделение по Тамбовской области

Главного управления Банка России

по Центральному федеральному округу

Телефон: 8 (4752) 79-30-10;

68media@cbr.ru

Назад